Gizlilik politikası

Uyku tulumu, size özel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; bunlarla bağlantılı tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetlerle birlikte işletmektedir. Uyku tulumu, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler üzerinden bir satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka şekillerde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve açıkladığımızı açıklar. Hizmet Koşullarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve açıklanması bakımından bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve açıklanmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" terimini, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul şekilde sizinle veya başka bir kişiyle ilişkilendirilebilen bilgileri ifade etmek için kullanıyoruz. Kişisel bilgiler, anonim olarak toplanan veya kimliğinizi belirleyemeyecek ya da makul şekilde sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde kimlikten arındırılmış bilgileri içermez.

Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve bu bilgilerden çıkarılan sonuçları toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

  • Finansal bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri.

  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.

  • İşlem bilgileri: Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız ürünler ile iade, değişim veya iptal işlemleriniz ve geçmiş işlemleriniz.

  • Bizimle iletişimleriniz: Örneğin müşteri destek talebi gönderirken bizimle yaptığınız iletişimlerde paylaştığınız bilgiler.

  • Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.

  • Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğunuz veya Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz dahil olmak üzere Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya başka şekillerde kişisel bilgilerinizi bize sağladığınızda.

  • Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: Ürün veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzer teknolojilerin kullanımı yoluyla.

  • Hizmet sağlayıcılarımızdan: Belirli teknolojileri etkinleştirmek için hizmet sağlayıcılarla çalıştığımızda ve bu sağlayıcılar bizim adımıza kişisel bilgilerinizi topladığında veya işlediğinde.

  • Ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetlerden hangilerini kullandığınıza bağlı olarak kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sağlamak, Kişiselleştirmek ve Geliştirmek

Kişisel bilgilerinizi Hizmetleri size sunmak için kullanırız. Buna sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri gerçekleştirmek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, gönderileri düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, yorum yayınlamanızı sağlamak ve satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi oluşturmak dahildir.

Bu kapsamda kişisel bilgilerinizi Hizmetleri daha iyi şekilde kişiselleştirmek ve geliştirmek için de kullanabiliriz.

Pazarlama ve Reklam

Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanabiliriz. Buna e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek ve Hizmetlerimizde veya diğer web sitelerinde ürün veya hizmetlere ilişkin çevrim içi reklamlar göstermek dahildir. Bu reklamlar, daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünlere ve Hizmetlerdeki diğer faaliyetlerinize dayalı olabilir.

Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

Kişisel bilgilerinizi hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü amaçlı faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak amacıyla kullanırız.

Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap bilgilerinizin güvenliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.

Sizinle İletişim

Kişisel bilgilerinizi müşteri desteği sağlamak, size zamanında yanıt vermek, etkili hizmet sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizin devamlılığını sağlamak için kullanırız.

Yasal Nedenler

Kişisel bilgilerinizi yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri ya da devlet kurumlarından gelen talepler dahil olmak üzere geçerli yasal süreçlere yanıt vermek, hukuki incelemelerde, olası veya mevcut davalarda ya da diğer hukuki süreçlerde araştırma yapmak veya bunlara katılmak ve şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini uygulamak ya da araştırmak amacıyla kullanırız.

Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikasına tabi olmak üzere, kişisel bilgilerinizi meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

  • Shopify, tedarikçiler ve bizim adımıza hizmet sunan diğer üçüncü taraflarla (örneğin BT yönetimi, ödeme işlemleri, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim hizmetleri).

  • Pazarlama hizmetleri sunmak ve size reklam göstermek amacı