Para iade politikası

İade Politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade hakkından yararlanabilmek için ürününüzü teslim aldığınız koşullarda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için shopifyferhatcarus@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir:

Tekstilkent Cad. No: 147, Kat: 1, Esenler / İSTANBUL

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ile birlikte paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatları ileteceğiz. Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle shopifyferhatcarus@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı Ürünler ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin. Ürün kusurlu veya hasarlıysa ya da yanlış ürün gönderildiyse, durumu değerlendirebilmemiz ve gerekli çözümü sunabilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürün türleri iade edilemez. Bunlara bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) dahildir.

Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmemekteyiz. Belirli bir ürününüzün iade edilip edilemeyeceği konusunda sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iadeniz kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi 14 gün içinde herhangi bir neden belirtmeksizin ve gerekçe göstermeden iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır.

Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzü teslim aldığınız koşullarda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında göndermeniz gerekmektedir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

Geri Ödemeler

İadenizi teslim alıp inceledikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.

İadeniz onaylanırsa, ödeme yaptığınız orijinal ödeme yöntemine 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesi ve hesabınıza yansıtması için ek süre gerekebileceğini lütfen unutmayın.

İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla geçtiyse, lütfen shopifyferhatcarus@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.